随着互联网的普及,律师需要越来越多的处理网络咨询。由于律师工作的特殊性,例如:开庭、看守所会见等,很多时候女友的信息都不能及时回复,更不要说当事人的咨询了。
前来法律咨询的当事人是潜在客户,但毕竟只是潜在客户,网络咨询能转换成案源的不多,大部分还是免费咨询,而律师的时间成本较高,所以能花在法律咨询上的时间也是有限的。
相比律师对案源的需求,当事人对专业法律解答的需求更急迫。而要想获得高质量的法律解答,小编认为当事人应避免以下几种低效咨询:
1
在吗?
在
这短对话在生活中经常发生,却极大的影响了大家沟通的效率。一句“在吗?”,可能律师看到的时候已经过去几小时了,回复“在”时你也不可能马上回答。很多时候律师看消息时有多条信息未读,这样的信息很容易被忽略。
2
聊正事不建议发语音,尤其在双方还不认识的时候。语音发送虽然很方便,但对听者来说是很困难的,需要反复听,抛去有杂音、语数快、带方言、等问题来看,几分钟的语音如果换成文字,律师打开这条信息只需花几秒就能了解大概问题,简单的法律问题直接就能答复,何乐而不为。如果实在打字有困难的,建议下载讯飞输入法进行语音输入,直接将语音转化为文字。
3
请教,道路交通事故认定应当做到程序合法,怎样认定程序是否合法?
公安行政诉讼作伪证怎么办?
请问在法律上,对天灾如何定义?
百度、搜狗等智能引擎搜索就能知道的事情,可以直接搜索,毕竟那样更高效快捷。律师不是人工引擎,提供的是个性化服务,法律规定、法律概念等问题,搜索引擎可能答的更好。
4
XX律师,我已经咨询了好几个律师了,你直接告诉我这个案子多少钱能做就行
......
请律师不是做买卖,律师用自己的专业知识为客户提供法律服务,这些专业知识的价值是无形的。此外,服务和收益是对等的,当事人购买的是律师的时间、知识和经验,低价聘请律师很难保证这些,当事人应在确认律师专业度的情况下综合选择,避免盲目比价。
5
请问是XX律师吗?我想咨询一下,我真的很无助,不知道该怎么处理
您说
属于隐私,不方便在微信上说
......
不要怀疑律师是否会保密,我国律师法对律师的保密义务有明确的规定,大可放心地将案件情况如实告知。当然,如果涉及个人隐私的,可以适当屏蔽,前期可将隐私部分做概括描述,先叙述一下案件情况,后期建议电话咨询或当面咨询。
高效咨询建议
简要叙述案情
时间、地点、人物、事由、经过、结果。一次性完整描述案情,切记客观描述,尽量减少主观臆测。案情复杂的建议电话咨询或当面咨询,仍需先行网络咨询的建议用Word写好,方便理清思路。
诉求
即你想知道的事或取得的结果,合不合理律师会分析,但一定要明确、具体。尽量不要问结论性问题,如我的案子会不会赢?事情没有绝对的输赢。也不要问太宽泛的问题,如我要离婚三个小孩怎么分?小孩的抚养权问题都是结合实际确定的,不会一概而论。
证据
刑事案件一般是拘留通知书、逮捕通知书等,民事案件有合同、借条、协议、转账凭证等,把你能收集到的有利证据都附上,事实证据的作用大于言词证据。
XX律师,你好。我丈夫因为涉嫌组织、领导传销罪于2017年11月11日被某某公安拘留了,现在关押在XXX看守所,我不知道如何是好。
XX律师,你好。我母亲有四个子女,去年母亲当着我们所有子女的面,由我执笔写下一份遗嘱,内容是她百年之后,把她名下的房子给我,母亲和四个子女都在遗嘱上面签字按了手印。前不久我母亲去世了,现在其他三个子女说这份遗嘱有问题,是无效的,现在我还能得得这个房屋吗?